城管执法局是负责本行政区域内市容环境卫生管理、城乡规划管理、城市绿化管理、市政管理、公安交通管理、工商行政管理的行政执法单位，行使着十余项有关法律、法规、规章规定的行政处罚权。
   现阶段在进行行政执法办案的过程中，各部门往往是各自为营，内部案件资料、文书制作常以人写手抄、纸质传送、手工装订等方式进行；数据统计、资料报送、案件审批依然是以手工为主，业务联动、监督管理和行政执法水平和能力还很低。
   解决现有问题的唯一途径即是推进电子政务，应用网络化的城管行政执法办案管理系统。通过对行政执法的整个办案流程的规范化，达到增加案件管理透明度，降低案件差错率，提高案件公正性、公开性的目的。同时有效的解决基础案件往返区局审批、多头备案管理、文书操作繁琐、消耗人力、物力和浪费时间等问题。办案人员、单位各部门和局领导之间实现了零距离申报、审批。只要领导身边有电脑，无论是在家还是出差，随时可以对案件进行审批、转办、部门协助等操作。一方面，提高办案效率、降低了办案成本；另一方面，改善了决策质量、增加了办公透明度。
   《城管行政执法办案管理系统》是实现了取证、立案、审理、审核、改派、归档、转办等流程为一体的综合管理系统。本系统以城管执法局内部工作人员的角色（办公室人员、业务窗口人员、执法中队人员、大队长、领导）为出发点，针对每个角色制定不同的功能模块，以解决城管局相关工作人员日常工作的难点，使工作中的案件信息得到及时的流转与审核，使城管工作更加顺利有序地展开。具体功能包括：案件管理、案件审核、部门协作、案件统计、仓库管理、文书申请、文书领取、文书核销、文书核对、历史资料、临时摊挡管理、案件类别管理、部门管理、人员管理、片区管理、用户权限管理等等。
  软件流程图如下：